こんにちは、えいがです。
今日は、スタッフが辞めてしまわないように出来ることについてお話していきます。
美容室の最大の課題
採用分野は、美容室にとって集客よりも大きな課題だと思います。
実際うちも郊外の店なので、なかなか採用に苦労していたんですね。
この記事を読んでいただいている皆さんも
同じように、採用活動やスタッフがすぐ辞めてしまうことに対して問題意識を持っているのではないかと思います。
うちのお店ではこの問題に対して2つの解決策を打ち出しました。
何をしたのかと言いますと、
「スタッフにインセンティブを与える」
「スタッフにポジションを与える」
この2つを意識して行う事によって、驚くくらい離職率が下がりました。
「働きがい」であるとか、「働きやすい環境」とか様々なことが離職率を下げるための施策として語られていますよね。
もちろんそれも大切ではあるのですが、
実際に重要な事は、やっぱり一番は「お金」で、次に「ポジション」なんですよ。
インセンティブ
スタッフに対してインセンティブをつけるにあたって、
「うちはそんなスタッフに余分な給料を払う余裕なんてないよ」といった方もいるかも知れません。
確かに導入当初は辛いかもしれませんが、
インセンティブをつけることによって将来的に利益額が増加するので
そこは後のリターンをとって、なんとかインセンティブをつけるようにした方がいいです。
また、店販にインセンティブをつけてあげれば、必然的に売上が上がる訳じゃないですか。
その利益の中からスタッフにインセンティブとして返してあげるということであれば、
何も給料を余計に払わなければいけないということではないですし、
スタッフのモチベーションも上げる事ができます。
ポジション
インセンティブの他にできることは、スタッフにポジションを与えることです。
例えば専門学校の新卒で入ってきて
3年位アシスタントをやって、スタイリストデビューして経験を積んでくると
お店を回せるようなスタッフになってくるじゃないですか。
そうして10年位勤めてくれたスタイリストが辞めちゃうのって結構痛手ですよね。
そうして育ってくれたスタッフに辞めてもらわないようにするために出来ることは、
「ポジションを与える」ことなんですね。
具体的には「店長を任せる」「2号店のお店を仕切ってもらう」といったようなことです。
ポジションを与えられると、責任感を持って仕事ができるし
「このお店をこんなお店にしていきたい！」というような想いがあれば続けてくれるんですよ。
スタッフが何人か育ってきたなと思ったら、
多店舗展開を検討してみてはいかがでしょうか。
スタッフに長く勤めて欲しいと思った時に重要なのは、
本当に「インセンティブ」と「ポジション」だと思います。
ぜひこの2つを意識して経営をしてみてはいかがでしょうか。
最後までお読み頂きありがとうございます。
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