こんにちは、えいがです。
今日は、「予約が薄い時間帯を割引キャンペーンで埋める簡単な方法についてお話したいと思います。
結論から申し上げると、以下の2つのポイントが重要になってきます。
1 総額ではなく、オプションから割引をする
2 属性を決めてキャンペーンを打つ
オプション個別に割引をする
サロン経営をされている皆さんは割引キャンペーンよくやっていると思うんですが、実はあまり良くない割引キャンペーンをやっているところが多いんですね。
どのような割引キャンペーンが良くないかと言うと、カット、パーマ、カラーなど諸々の総額から割引をする方法です。この方法では取りこぼしが多くなってしまいます。
ではどうしたらいいかと言うと、オプション個別に割引をする方法がおすすめです。
オプションというのは、例えば「パーマ、カラー 、トリートメント」ですね。
このオプションから「20％」ではなく、それぞれ「30％割引」をします。
よく10〜20%オフあたりは見かけますが、30％オフという数字は見ないですよね。
この30％という数字がなかなかインパクトがあります。
全体の割引額としてはあまり変わりませんが、総額から小さく割引をするよりお客さんにとって引きがあります。
お店の負担は変えず、お客様にとっては印象的なキャンペーンに感じていただく事ができるのでぜひやっていただきたい割引の方法です。
しっかり属性を決めてキャンペーンを打つ
キャンペーンはどのお店も定期的に行っていることなので、お客様に「自分のためにやってくれているんだ」と感じてもらえるような施策をする事が重要になってきます。
そのため漠然とキャンペーンを打つのではなく、ターゲットになる属性をしっかりと決めておくことが不可欠です。
例えば新年度の4月であれば「新社会人」の方に向けたキャンペーンをする、等ですね。
「前々からなんとなく気になっていた」レベルのお客様の後押しをするために、こうした応援キャンペーンを行うのは非常に効率がいいと思います。
割引キャンペーンをしたくない！？
正直に言って、割引キャンペーンは基本的にはやりたくないものですよね。
本来であれば出せた利益を割引することによって機会損失を出してしまう訳ですから気持ちはよく分かります。
ですがしっかり属性を絞ってターゲットに伝えることができれば、お客様に喜んでもらうことができますし、新規のお客さんも付きやすくなります。
前々から気になっていたというお客様に、「来店するきっかけになりました」と言っていただけると嬉しくなりますよね。
またプレゼントキャンペーンなどを行うのも好印象でした。
普段結構問屋さんからサンプル品を大量に頂くことってありますよね。
このサンプル品を活用してプレゼントキャンペーンをSNSで告知すると、予約率にも大きく影響します。色んな発信の仕方がありますが、LINE@は結構反応がすぐ返ってきたりして面白いです。
LINE@やSNSでの発信の仕方についてはまた詳しく解説していきたいと思います。
またInstagramを使った集客については下記の記事で詳しく解説をしています。
よろしければ併せてお読み頂ければ嬉しいです。
美容室がInstagramで集客をする効果的な方法
最後までお読み頂きありがとうございます。
動画でも発信していますのでもし少しでも興味がありましたらYouTubeチャンネルの方もご覧いただけましたら嬉しいです。
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